O nas i o tym serwisie

Marka SpinBetter działa od grudnia 2019 roku, a nasza oferta obejmuje zarówno kasyno, jak i zakłady sportowe. Ta wersja serwisu jest w pełni polskojęzyczna: po polsku działa lobby, kasa, regulamin i wsparcie. Zebraliśmy tutaj warunki, progi i limity w takiej formie, w jakiej obowiązują na koncie, żeby nie trzeba ich było wyłuskiwać z kilku miejsc naraz.

Kto prowadzi platformę

Operatorem jest Sprut Group B.V., a działalność prowadzimy na licencji Curaçao o numerze 8048/JAZ2021-072, wydanej przez Curaçao Gambling Authority. Numer licencji podajemy w stopce każdej podstrony, więc da się go sprawdzić bez przeszukiwania regulaminu. Platforma pracuje na silniku BetB2B z integracją GR8 Tech; materiały nie określają, czy to zaplecze pozostawało niezmienne od startu marki.

Na czym stoi oferta

Interfejs obsługuje pięćdziesiąt dziewięć języków i trzydzieści walut, w tym kryptowaluty, a złoty figuruje na liście walut lokalnych. Lobby dzieli się na trzynaście kategorii, od automatów i kasyna na żywo po gry crash, loterie, gry stołowe i jackpoty. Automaty dostarcza sto trzydzieści osiem studiów, stoły na żywo czternaście, a pozostałe działy kolejne czternaście.

Średni RTP naszych automatów wynosi 97,00% i jest to wartość liczona dla całego zbioru gier, a nie dla pojedynczego tytułu. Nie publikujemy własnych wyliczeń dla konkretnych automatów, bo kartę każdej gry wystawia jej dostawca. Konto otwiera się w czterech wersjach — w przeglądarce, w wersji mobilnej, w aplikacji na iOS i w aplikacji na Androida rozprowadzanej jako plik apk.

Jak pilnujemy aktualności warunków

Kwoty pakietów i limity kasy zmieniają się częściej niż opisy gier, dlatego najpierw sprawdzamy sufity rat, progi minimalne i terminy obrotu. Jeśli zmienia się sufit raty albo czas na obrót, poprawiamy liczbę na wszystkich podstronach, na których się pojawia, a nie tylko na jednej. Dat promocji sezonowych nie podajemy, dopóki nie są ogłoszone.

Program partnerski

Współpracę afiliacyjną prowadzimy pod nazwą SpinBetter Partners, a rozliczenia obsługuje S.G. Global Work Limited. Spółka ma numer rejestrowy HE 419838 i siedzibę przy Voukourestiou 25, Neptune House, Zakaki 3045 w Limassol na Cyprze. Sprawy partnerskie prowadzi osobna skrzynka [email protected].

Na czym można grać

Platformę udostępniamy w czterech wersjach. Wersja przeglądarkowa i mobilna nie wymagają żadnej instalacji, a obok nich działa aplikacja na iOS oraz aplikacja na Androida rozprowadzana jako plik apk. Lobby dzieli się na trzynaście kategorii, od automatów po gry karciane.

Progi minimalne w kasie zależą od metody, a nie od działu gry. Kryptowaluty przyjmujemy od 20 zł, a Apple Pay obsługuje wpłaty od 43 zł do 2 162 zł. Jackpoty progresywne są aktywne, a tryb demo na automatach działa bez zalogowania.

Kontakt

Czat działa dobę na dobę i obsługuje polski obok angielskiego, rosyjskiego, tureckiego, niemieckiego, uzbeckiego, arabskiego, portugalskiego, bengalskiego i hindi. Oddzwonienie telefoniczne obejmuje węższy zestaw języków, ale polski także się w nim mieści. Większość spraw konta da się domknąć na czacie, bez pisania wiadomości.

Sprawy lokalne prowadzi adres [email protected], a kasę i płatności osobna skrzynka [email protected]. Rozdzielenie skrzynek skraca drogę do właściwego działu, bo zgłoszenie nie wędruje po kilku zespołach. Nie prowadzimy infolinii premium ani płatnego wsparcia.

Bezpieczeństwo konta obsługuje [email protected], a reklamacje [email protected]. Samowykluczenie ma własny adres [email protected] i opisujemy je osobno na stronie o odpowiedzialnej grze. Każde z tych zgłoszeń warto wysyłać z adresu przypisanego do konta.